Bantuan Resmi

Kontak Support

Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan transaksi, masalah akun, pengiriman produk, atau pengajuan refund.

Terakhir diperbarui: 25 September 2026

WhatsApp Support

Nomor: +6285719379665

Hubungi via WhatsApp

Discord Resmi

Buka tiket pada Discord VALORIA SMP dan hindari mengirim data transaksi di kanal publik.

Buka Discord

Waktu respons

Kami menargetkan respons awal maksimal 1 x 24 jam. Pemeriksaan transaksi dapat memerlukan waktu tambahan apabila perlu mencocokkan data payment gateway dan server.

Data yang perlu disiapkan

Nama player dan platform Java atau Bedrock.
ID transaksi, waktu, nominal, dan bukti pembayaran.
Produk yang dibeli dan penjelasan singkat kendala.
Jangan pernah memberikan PIN, kata sandi, kode OTP, atau akses akun.